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水滴筹回应漏洞多怎么回事说了什么 水滴筹都有哪些漏洞

时间:2019-12-03 04:40 来源:网络 作者: 菜叶

11月30日,一则《卧底实拍医院扫楼式筹款,审核漏洞多》的报道在网络上引发公众关注,该报道将矛头直指水滴筹。

水滴筹回应漏洞多怎么回事说了什么 水滴筹都有哪些漏洞

流传在网络上的视频显示,水滴筹为抢占市场,在超过40个城市的医院派驻地推人员,在各个医院病房进行“扫楼”,引导患者发起筹款。而在发起筹款的过程中,顾问们只是口头询问,没有核实患者病情、经济情况等信息,例如对求助者财产状况也没有加强审核甚至有所隐瞒。此外,还存在随意填写筹款金额,以及对后续捐款用途缺乏有效监督的情况。

该报道称,若患者有意向发起筹款,志愿者们就开始帮患者撰写求助人的故事,但经济状况和诊疗缺口均由筹款顾问口头询问;而筹款金额更是志愿者和患者家属之间“商量”着确定;并且,志愿者宣称在筹到钱之后,公司不会调查筹款去向。

对于这一报道,11月30日,水滴筹在官方微博上发布了关于“线下筹款顾问”相关报道的说明,回应称,视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定,调查清楚后我们将给以严惩。

同时自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为,组织重新回炉学习,再次加强平台纪律培训和提升服务规范,培训通过后方可重新提供服务。

同时,水滴筹还回应称,水滴筹组建线下服务团队的起因,是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者,在陷入没钱治病的困境时,还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会,因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务,比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。

对于真正的、求助无门的困难病人,这种众筹方式确实有很大的帮助。有人主动上门帮助,对于他们来说就是福音。用互联网搭建互助和自救平台,是一种有益的新尝试。唯有规范它,才能使得这种新事物不至于消耗爱心,被公众信任和接受,真正拥有未来,不要让好心人寒了心!”

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